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| # 遇到的问题
简单级
1.云桌面未加域
# 解决办法：根据客户提供的账号密码对云桌面终端进行上线
2.云桌面终端插头松动
# 解决办法：仔细检查插头是否松动，重新拔插即可
3.交换机电源松动
# 现场发现客户使用的是五口的工业交换机（第一次见这么小的交换机）的电源显示屏不亮。
# 解决办法：拔插测试，还不亮就是电源插座没电或者交换机坏了
普通级
1.云桌面显示网卡断开
#描述：显示网卡断开的原因有很多种，可能是网线松动，也有可能是网线接口没有插入交换机；如果同一交换机连接的桌面都显示断开，那么就是交换机出现故障；如果是单独某一台桌面断开网络，就是网线松动、或者网线报废，接口处松掉了。
解决办法：检查网线（测线仪、拔插测试，接口）
2.交换机接口电源不亮
# 这种一般是网线松动，拔插重试即可，也可以拔好的桌面的网线对比
3.显示屏绿屏
# HDMI接口的问题，可能是松掉了，也有可能是HDMI接口坏掉了（拿好的对比一下）
4.云桌面密码错误
# 配置问题，联系管理员重新配置即可，很好解决（如果你有AD服务器的管理员账号的话也可以自己设置）
困难级
1.关键位置的（埋在线管里的）网线被人为（恶意或无意）剪断
#描述：当我遇到这件事的时候人是懵的，网线很直接的被剪成两段。。。。。。
#解决办法：把网线用剥皮钳“抽丝”，也可以手动剥皮，按照颜色一一缠绕起来，每一组都用电工胶带隔开（防止短路），看着很简单但是由于网线的位置狭隘，人无法伸展开来，很难受，费了很大劲。
### 按理来说做到以上步骤把网线插回去就完成了，可以在实际测试中绿线始终不通（使用测线仪），重新做水晶头也没用，很有可能是绿线在某处断了，于是没办法，老大哥把网线的线序6和线序8对调（568-b），然后就好了，当时我心想还有这种操作，后来查阅资料才知道这是有一定的理论依据的，如下：
1 输出数据 (+)
2 输出数据 (-)
3 输入数据 (+)
4 保留为电话使用
5 保留为电话使用
6 输入数据 (-)
7 保留为电话使用
8 保留为电话使用
8根芯线，目前百兆网络中，实际上只用到了4根，即第1、第2、第3、第6，它们分别起着收、发信号的作用。于是有了的4芯网线的制作，也可以叫做1-3、2-6交叉接法，这种交叉网线的芯线排列规则是:网线一端的第1脚连另一端的第3脚，网线一端的第2脚连另一端的第6脚，其他脚一一对应即可，多余的4根线抛开不用。
PS：网线两端线序要保持一致，不能只顾一头
2.交换机接口未接上
# 描述：这里说的交换机实际是汇聚交换机，是华为的盒式交换机，在机房里，说麻烦是因为要找管理员要钥匙，而且实际情况中存在一些接口被拔出，当时用了小半天测试具体是哪根网线
# 解决办法：用测线仪慢慢测试
3.未知位置的网线损坏或报废
# 描述：终端没问题，交换机没问题，经检查发现线槽中的网线有问题
# 解决办法：重新做水晶头或换网线
4.网线插座里的线损坏
# 描述：对的，没想网线插座（类似那种墙上的网线口）也会坏。
# 解决办法：拨开壳子，用测线仪测试，把线槽中的不通的线剥皮，在压一遍
###解决不了的问题（能力范畴之外）
1.插座没电，记下来，找电工
2.显示器白屏，或明显外伤损坏，返厂维修或者重新买
3.HDMI接头损坏，重新购买
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